FAQ
Vos questions fréquentes sur nos rocking chairs
Attention : Merci de lire attentivement notre FAQ avant de nous contacter !
Un rocking chair est-il confortable pour un usage prolongé ?
Un rocking chair est-il confortable pour un usage prolongé ?
Oui, à condition de choisir le bon modèle. Tous nos rocking chairs sont sélectionnés pour leur ergonomie : dossier soutenant, assise bien rembourrée et balancement fluide qui soulage naturellement la pression sur le dos et les articulations.
Contrairement aux fauteuils fixes, le mouvement de bascule favorise la circulation et réduit la tension musculaire. Nos clients témoignent souvent qu'ils y restent bien plus longtemps que prévu.
Quel rocking chair choisir pour l'allaitement ?
Quel rocking chair choisir pour l'allaitement ?
Pour l'allaitement, privilégiez un modèle avec un soutien lombaire efficace, des accoudoirs larges et rembourrés pour soulager les bras, et une base berçante silencieuse pour ne pas interrompre l'endormissement de bébé.
Un tissu doux et lavable en machine est également un vrai atout au quotidien. Découvrez notre collection dédiée au rocking chair d'allaitement, pensée spécialement pour les jeunes parents.
Les rocking chairs extérieurs résistent-ils aux intempéries ?
Les rocking chairs extérieurs résistent-ils aux intempéries ?
Oui. Nos modèles extérieurs sont fabriqués avec des matériaux spécialement conçus pour l'usage en plein air : métal traité anti-UV, rotin synthétique, corde tressée résistante à l'humidité ou tissu textilène à séchage rapide.
Les coussins sont imperméables et déhoussables pour un entretien facile. Ils sont pensés pour rester beaux et stables saison après saison, terrasse, jardin ou bord de piscine.
Comment entretenir mon rocking chair ?
Comment entretenir mon rocking chair ?
Cela dépend du modèle. Pour les rocking chairs en tissu (velours, chenille, bouclé), la plupart de nos housses sont amovibles et lavables en machine à 30°.
Pour les modèles extérieurs, un simple nettoyage à l'eau savonneuse suffit. Évitez les produits abrasifs sur les structures métalliques. En cas de doute, les instructions d'entretien spécifiques à chaque modèle sont précisées sur la fiche produit.
Le montage est-il difficile ?
Le montage est-il difficile ?
Non, le montage de nos rocking chairs est simple et rapide, généralement entre 15 et 30 minutes. Chaque produit est livré avec son guide d'installation et le matériel nécessaire.
Certains modèles en tissu nécessitent uniquement de décompresser le coussin avant assemblage. Aucun outil spécifique n'est requis pour la grande majorité de notre sélection.
Livrez-vous en France ? Quels sont les délais ?
Livrez-vous en France ? Quels sont les délais ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine avec la livraison offerte sans minimum d'achat. Votre rocking chair est expédié sous 48h ouvrées après validation de votre commande, et vous le recevez généralement sous 3 à 7 jours ouvrés à votre domicile.
Chaque rocking chair est soigneusement emballé et bénéficie d'un suivi que nous vous communiquons par email dès l'expédition, pour que vous puissiez suivre l'arrivée en toute tranquillité.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Temps de Livraison Estimés
3-7 jours ouvrés (lundi au vendredi).
Les délais peuvent variés selon les stocks disponibles.
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Vous trouverez sur notre site la page Suivi de commande qui vous permettra de suivre avec exactitude l'avancée de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Si la commande a déjà été expédiée, suivez la procédure de retour après réception du produit.
Retours & remboursements
Puis-je retourner mon produit ?
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Le retour est-il gratuit ?
Le retour est-il gratuit ?
Nous couvrons les frais de retour pendant une période de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
Quand serai-je remboursée ?
Quand serai-je remboursée ?
Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.